Fragen und Antworten (FAQ)

Was erwartet Sie bei der Kleinen Weinakademie?
Wir verbinden Wein, Genuss und Lebensfreude zu stimmungsvollen Veranstaltungen. Erleben Sie einen ehrwürdigen Gewölbekeller, Wissenswertes über Weine aus aller Welt - ganz ohne erhobenen Zeigefinger, Geschichten und Geschichte, korrespondierende Speisen und Menüs und das alles präsentiert mit Charme und Humor!
Egal ob Sie eine unserer vielen "offenen" Veranstaltungen besuchen, oder aber den Keller im Rahmen einer Feier oder eines Events für Ihre Gruppe oder Ihre Firma buchen, stets dürfen Sie eine rundum gelungene Veranstaltung erwarten.
Wir freuen uns auf Sie!

An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten ist das Büro besetzt?
Sie erreichen uns telefonisch Montags bis Freitags
von 09:00 bis 18:00 Uhr
bzw. im Keller von Donnerstag bis Samstag zwischen 15 und 18 Uhr.

Darf man im Keller rauchen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass im Keller nicht geraucht werden darf. Aber wir machen regelmäßig Pausen, in denen Sie vor dem Gewölbekeller in Ruhe rauchen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Bei Bestellungen über unseren Shop können Sie alle Veranstaltungen bzw. alle Gutscheine ganz bequem per paypal oder per Sofortüberweisung (klarna) bezahlen. Selbstverständlich können Sie aber auch den Kauf auf Rechnung wählen.

Was bedeutet AUF ANFRAGE im Veranstaltungskalender?
AUF ANFRAGE bedeutet, dass eine Veranstaltung derzeit ausgebucht ist. Manchmal gibt es aber durch kurzfristige Absagen doch noch Restplätze - bitte fragen Sie einfach bei uns nach, danke!

Wie kann man einen vorhandenen Gutschein einlösen?
Sie haben einen oder mehrere Gutscheine und möchten diese für eine bestimmte Veranstaltung einlösen? Bitte wählen Sie bei der Bestellung über unseren Onlineshop dazu die Zahlart "Einlösung eines Gutscheines" und geben Sie die Nummer des Gutscheins im Hinweisfeld ein. Wir setzen den Wert dann an der Rechnung ab und senden Ihnen diese zu.

Wie kann man einen Gutschein für eine ganz bestimmte Veranstaltung kaufen?
Suchen Sie in unserem Onlineshop die gewünschte Veranstaltung, dann klicken Sie zuerst auf <Details> und wählen dann die Bestellart: "Gutscheine für diese Veranstaltung kaufen".

Welche Alternativen gibt es für Vegetarier, Veganer oder Personen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten?
Bitte teilen Sie uns bei der Bestellung oder spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung die genaue Anzahl an Vegetariern oder Veganern mit und informieren Sie uns bitte auch, wenn Allergien oder Unverträglichkeiten auf bestimmte Lebensmittel vorliegen. Nur so können wir dies in der Zubereitung der Speisealternativen berücksichtigen, vielen Dank!

Die kleine Weinakademie®
im Mönchsberg-Weinkeller

Daniela Neitzke
Augsburgerstrasse 451
70327  Stuttgart-Untertürkheim

  Telefon 0711  61 51 991 

kontakt@kleine-weinakademie.de

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